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Caso #2582172 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 27/08/2026
Venció hace 20 días
Creado: 2026-08-28 16:16:14
Abierto: 2026-09-15 14:56:31
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
YESICA PAOLA OCHOA LOPEZ CURSO COMPARENDO SALA DE VENTAS CDA P900 POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
ABU519
Registrado:
2026-08-27 13:44:01
Cuenta:
ABU519
ASESOR: SARAY PEREZ
CEDULA: 1140854498

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528121 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-15 14:58:58
agente 9 call
NOS ATENDIO UNA TERCERA PERSONA, NOS INDICO QUE EL CLIENTE NO SE ENCONTRABA EN ESOS MOMENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-15 14:56:31

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-28 16:16:14
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-15 14:58:58
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-15 14:56:31
Datos raw del caso (para verificación)
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    "id": 2582172,
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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