Dashboard / Gestiones / Caso #2582140

Caso #2582140 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/11/2025
Venció hace 294 días
Creado: 2026-08-28 09:50:59
Abierto: 2026-08-28 12:14:35
Cerrado: 2026-08-28 12:15:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN FONSECA AUTOMOVIL POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
KIA683
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
KIA683
RTM: 11/11/2025
SOAT: 10/18/2024
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72334137
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1797

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521518 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-28 12:15:43
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-28 09:50:59
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-28 12:15:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-28 12:14:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-28 12:15:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2582140,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106652,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2480861,
    "opened_at": "2026-08-28 12:14:35",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-28 12:15:49",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:50:59",
    "updated_at": "2026-08-28 12:15:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7ZY58d7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}