Dashboard / Gestiones / Caso #2582020

Caso #2582020 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-11 16:30:27
Cerrado: 2026-09-11 16:31:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Erick Pereira MOTO PREVENTA PERLA-RTM BASE CALLE
Documento:
CVF58H
Registrado:
2026-08-28 09:47:44
Cuenta:
CVF58H
CDA: PRIMERA VEZ SIN REALIZAR
RTM: 16/09/2026
CEDULA: 1003044148
SERVICIO: RTM

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527053 ERRADO
2026-09-11 16:31:48
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-11 16:31:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-11 16:30:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-11 16:31:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2582020,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 376350,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2515505,
    "opened_at": "2026-09-11 16:30:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-11 16:31:53",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-11 16:31:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJpzplaO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}