Dashboard / Gestiones / Caso #2582009

Caso #2582009 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-10 15:25:01
Cerrado: 2026-09-10 15:37:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ARTEAGA LUNA JHON JAIRO MOTO PREVENTA PERLA-COMBO OTROS CDA JUNIO 2024
Documento:
FNP22E
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
FNP22E
: 109
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR URABA GRANDE NO2
RTM: 15/09/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 08/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: FNP22E
CEDULA: 50909050
MODELO: 2017
TIEMPO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
CILINDRAJE : 109
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526407 CAIDA
2026-09-10 15:36:58
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE LA MOTO YA NO LE PERTENECE A EL, PERO NOS REGALO ESTE NUMERO DEL NUEVO PROPETARIO 3126253135
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-10 15:37:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-10 15:25:01
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-10 15:37:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2582009,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15304,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2506661,
    "opened_at": "2026-09-10 15:25:01",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-10 15:37:02",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-10 15:37:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYerDBDkbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}