Dashboard / Gestiones / Caso #2581939

Caso #2581939 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 04/09/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-02 14:30:37
Cerrado: 2026-09-15 14:49:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO JOSE ANDOSILLA VAZQUEZ MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA SEPTIEMBRE 2024
Documento:
TYH13D
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
TYH13D
: 109
RTM: 04/09/2026
SOAT: 1067870005
CEDULA: 1067870005
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 2015
CILINDRAJE: 109
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTIÓN INDIVIDUAL MILDRED MONTES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528111 ERRADO
2026-09-15 14:49:27
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
Gestión #523111 BUZON DE MENSAJE
2026-09-02 14:33:28
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 14:49:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 14:30:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 14:49:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2581939,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79408,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2488071,
    "opened_at": "2026-09-02 14:30:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-15 14:49:32",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-15 14:49:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b61Gq7aE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}