Dashboard / Gestiones / Caso #2581933

Caso #2581933 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial CAMPAÑA COMISIONABLE
RTM Vence: 03/09/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-08-28 09:47:44
Abierto: 2026-09-01 15:37:40
Cerrado: 2026-09-15 13:59:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE IGNACIO ACOSTA MENDOZA MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA SEPTIEMBRE 2024
Documento:
FZS79G
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
FZS79G
: 102
RTM: 03/09/2026
SOAT: 30686718
TIPO: MOTO
CEDULA: 1063354054
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2023

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528051 CONEXION
2026-09-15 13:59:01
agente 10 call
SE LE LLAMO Y CUELGA DE UAN VEZ Y NO SUENA
Gestión #522674 BUZON DE MENSAJE
2026-09-01 15:39:31
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-28 09:47:44
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-15 13:59:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-01 15:37:40
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-15 13:59:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2581933,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78681,
    "campana_id": 32,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2486675,
    "opened_at": "2026-09-01 15:37:40",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-15 13:59:05",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-28 09:47:44",
    "updated_at": "2026-09-15 13:59:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZMvBvdp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}