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Caso #2578393 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-07 08:35:18
Cerrado: 2026-09-07 08:40:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VIVIANA SANCHEZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ZIF682
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
ZIF682
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 7/3/2026
SOAT: 08/09/2026
TIPO: Pesado
PLACA: ZIF682
CEDULA: 1098700736
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 1994
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 6600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524675 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-07 08:39:57
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA REALIZO EL SOAT EN CDA CARNAVAL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-07 08:40:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-07 08:35:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-07 08:40:00
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