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Caso #2578301 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 10:51:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEATRIS SOLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
UBY096
Registrado:
2025-09-08 10:44:19
Cuenta:
UBY096
RTM: 07/09/2026
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 45513034
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOS Y PESADOS DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524383 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 10:53:55
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 10:53:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 10:51:46
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