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Caso #2578296 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 10:54:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NESLY CARMEN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
SRP65G
Registrado:
2025-08-31 13:01:53
Cuenta:
SRP65G
CDA: NO INGRESADO
RTM: 07/09/2026
SOAT: 07/09/2026
CEDULA: 32688174
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALVARO PAVA/ EDS LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524391 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 11:00:02
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 10:59:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 10:54:17
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