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Caso #2578281 2026-09-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 07/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-05 11:35:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SOFIA URIBE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JFZ769
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JFZ769
RTM: 9/28/2025
SOAT: 07/09/2026
CRUCE: 1206
FECHA: 7/9/1905
CEDULA: 1140890774
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1045689487
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524434 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-05 11:38:39
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-05 11:38:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-05 11:35:36
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