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Caso #2578087 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 08:36:17
Cerrado: 2026-09-02 09:05:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ARIZA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WEM119
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
WEM119
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 8/30/2026
SOAT: 04/09/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 3757044
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3760
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522872 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-02 09:05:52
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 09:05:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 08:36:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 09:05:55
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