Dashboard / Gestiones / Caso #2578049

Caso #2578049 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-03 18:01:12
Cerrado: 2026-09-03 18:03:58
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ROVIN ALBA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA
Documento:
JPK30D
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
JPK30D
: 1193583504
RTM: 03/09/26
SOAT: 04/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 15051498
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 2013
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523686 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-03 18:03:43
Daisy Cuellar
SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)
Gestión #523684 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-03 18:02:46
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-03 18:03:58
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-03 18:01:12
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-03 18:03:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2578049,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79400,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2490087,
    "opened_at": "2026-09-03 18:01:12",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-03 18:03:58",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-03 18:03:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openyNq5d7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}