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Caso #2578019 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:34:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Patricia Paulina Paredó paez MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
XEB44F
Registrado:
2025-09-05 11:23:31
Cuenta:
XEB44F
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1067899149
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522992 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 11:36:57
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 11:36:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 11:34:15
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