Dashboard / Gestiones / Caso #2578016

Caso #2578016 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:22:31
Cerrado: 2026-09-02 11:27:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER GONZALEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
VXI53F
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
VXI53F
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1067943885
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522984 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 11:27:47
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL SEÑOR JOSE QUE IDICA QUE ES EL HERMANO DEL CLIENTE Y EL DARA LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 11:27:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 11:22:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 11:27:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2578016,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375376,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487602,
    "opened_at": "2026-09-02 11:22:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-02 11:27:55",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-02 11:27:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBZRAQd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}