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Caso #2578014 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:14:02
Cerrado: 2026-09-02 11:19:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS CABALLERO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
UYZ959
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
UYZ959
RTM: 10/09/2026
SOAT: 03/09/2026
TIPO: Pesado
PLACA: UYZ959
CEDULA: 72125680
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2009
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ESTADO1: 2009
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 4500
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOPARTE LOS LUCHOS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522976 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 11:19:24
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL DIA DE HOY EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 11:19:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 11:14:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 11:19:31
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