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Caso #2578013 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:11:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIME VEGA LIVIANO CDA P900 3005477762 - 3015266230 UNO A UNO
Documento:
UYT760
Registrado:
2025-09-07 11:18:31
Cuenta:
UYT760
RTM: 06/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1143266577
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLAUDIA BENITEZ
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522973 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 11:13:55
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 11:13:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 11:11:22
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