Dashboard / Gestiones / Caso #2578010

Caso #2578010 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:08:37
Cerrado: 2026-09-02 11:11:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
INST MCPAL TTOT MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UFN44E
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
UFN44E
RTM: 03/01/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 802021451
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALCALDIA SOLEDAD
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522972 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 11:11:13
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTABA OCUPADO Y SE LE ENVIA SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 11:11:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 11:08:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 11:11:18
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2578010,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 182810,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487565,
    "opened_at": "2026-09-02 11:08:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-02 11:11:18",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-02 11:11:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9av09y8dG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}