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Caso #2578009 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:02:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KEVIN BARRIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UBK45F
Registrado:
2025-09-06 11:22:18
Cuenta:
UBK45F
RTM: 04/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1151476511
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA DEDALA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522974 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 11:17:21
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 11:17:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 11:02:52
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