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Caso #2577987 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:53:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SEBASTIAN OLIVER CASTELLANO MOTO CDA MOTO EXPRESS BARBOSA Inf 3011450417 UNO A UNO
Documento:
QJE50G
Registrado:
2025-09-05 09:59:41
Cuenta:
QJE50G
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1084732653
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523016 ERRADO MICROSIP
2026-09-02 11:54:22
Lina Quintero
CLIENTE MANIFIESTA NO CONOCER LA PLACA
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-02 11:53:23
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-02 11:53:08
Datos raw del caso (para verificación)
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