Dashboard / Gestiones / Caso #2577986

Caso #2577986 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 11:49:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PAOLA GUARDIOLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHB946
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
QHB946
CDA: REVICAR LA 46
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: QHB946
CEDULA: 55233663
MODELO: 2004
POLIZA: POLIZA RC
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523014 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 11:54:20
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 11:54:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 11:49:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2577986,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 42565,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487755,
    "opened_at": "2026-09-02 11:49:24",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-02 11:54:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WPe9ZLzzaL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}