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Caso #2577966 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 10:47:13
Cerrado: 2026-09-02 11:02:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DENIS OLIVERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IRZ186
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
IRZ186
CDA: CDA P900
RTM: 9/3/2025
SOAT: 03/09/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 18876334
MODELO: 2017
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522964 CAIDA MICROSIP
2026-09-02 11:02:39
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE EL VEHICULO FUE VENDIDO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 11:02:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 10:47:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 11:02:43
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