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Caso #2577964 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 09:32:59
Cerrado: 2026-09-02 09:37:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ORLANDO APARICIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
IBC930
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
IBC930
RTM: 11/12/2024
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 5581039
MODELO: 1977
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TERPEL LA 17
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522896 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 09:36:55
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 09:37:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 09:32:59
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 09:37:01
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