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Caso #2577962 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 10:48:10
Cerrado: 2026-09-02 10:57:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Sadys mileth muñoz MOTO CDA LA PERLA DEL SINU INF 3242494229 UNO A UNO
Documento:
HUO48G
Registrado:
2025-09-05 11:23:31
Cuenta:
HUO48G
RTM: 03/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1063646867
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522961 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-02 10:57:04
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESTABA OCUPADO Y SE LE ENVIA SMS Y WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-02 10:57:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-02 10:48:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-02 10:57:09
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