Dashboard / Gestiones / Caso #2577955

Caso #2577955 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 10:22:15
Cerrado: 2026-09-02 10:24:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER TORRES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
EXL63H
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
EXL63H
RTM: 04/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 1007229244
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522933 CAIDA MICROSIP
2026-09-02 10:24:21
agente 5 call
CLIENTE MANIFESTA QUE LA MOTO FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-09-02 10:24:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-09-02 10:22:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-09-02 10:24:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2577955,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375358,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487405,
    "opened_at": "2026-09-02 10:22:15",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-02 10:24:24",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-09-02 10:24:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwLR6Xe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}