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Caso #2577936 2026-09-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-02 10:04:27
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DANIELA ANDREA YEPES CAUSADO MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
229AEV
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
229AEV
RTM: 24/08/2026
SOAT: 03/09/2026
TIPO: MOTOCARRO
PLACA: 229AEV
CEDULA: 1143244482
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522914 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-02 10:08:07
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-02 10:07:11
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-02 10:04:27
Datos raw del caso (para verificación)
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