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Caso #2577913 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-01 16:10:31
Cerrado: 2026-09-01 16:12:51
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
MAIRA ALEJANDRA CALDERON CUTIVA MOTO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
QQY71D
Registrado:
2025-09-03 15:21:25
Cuenta:
QQY71D
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1083928014
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522716 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-01 16:12:26
Daisy Cuellar
CLIENTE INSATISFECHO DEL AÑO PASADO LA SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-01 16:12:51
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 16:10:31
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 16:12:51
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