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Caso #2577906 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-01 15:53:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
sebastian jose soraca moreno MOTO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 PUNTO DE VENTA
Documento:
PGN95F
Registrado:
2024-12-10 16:58:12
Cuenta:
PGN95F
RTM: 06/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1002230081
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUBRICANTES RALF
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522694 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-01 15:56:49
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-01 15:55:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-01 15:53:02
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