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Caso #2577854 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 6 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-09-01 14:29:37
Cerrado: 2026-09-07 16:46:43
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
HERNANDO VELEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BSN626
Registrado:
2025-09-03 16:37:53
Cuenta:
BSN626
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1129578165
MODELO: 2006
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO BRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525173 ERRADO MICROSIP
2026-09-07 16:46:40
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-07 16:46:43
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-01 14:29:37
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-07 16:46:43
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