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Caso #2577845 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 12:33:42
Cerrado: 2026-08-29 12:35:19
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOAQUIN HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
XLK804
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
XLK804
RTM: 08/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 84451462
MODELO: 1997
CDA RTM: TOTALCHECK S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOLAVADO WILSON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521928 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 12:35:16
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-29 12:35:19
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-29 12:33:42
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-29 12:35:19
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