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Caso #2577841 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 11:29:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ PIONOLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
UOF17C
Registrado:
2024-11-27 19:32:54
Cuenta:
UOF17C
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
FECHA: 12/22/2024
CEDULA: 50922278
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521896 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 11:39:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 11:32:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 11:29:22
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