Dashboard / Gestiones / Caso #2577824

Caso #2577824 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 14:20:50
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ESTELA MACHACON CABRERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QID797
Registrado:
2026-08-27 16:27:48
Cuenta:
QID797
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 32849191
MODELO: 2010
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521963 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 14:34:47
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-29 14:34:04
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-29 14:20:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577824,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375328,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2482414,
    "opened_at": "2026-08-29 14:20:50",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-08-29 14:34:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNw5yNeL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}