Dashboard / Gestiones / Caso #2577808

Caso #2577808 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 11:46:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DOMINGA PEREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
LID78G
Registrado:
2025-09-03 17:28:11
Cuenta:
LID78G
RTM: 02/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 32664776
MODELO: 2024
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521917 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 12:08:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 11:49:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 11:46:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2577808,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 305829,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2482058,
    "opened_at": "2026-08-29 11:46:08",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 16:27:48",
    "updated_at": "2026-08-29 11:49:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqBMmkdp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}