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Caso #2577774 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 11:41:01
Cerrado: 2026-08-29 11:49:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FEDERMAN BELTRAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
BMS81E
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
BMS81E
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 11031324
MODELO: 2016
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521904 CAIDA MICROSIP
2026-08-29 11:49:06
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD DE MONTERIA.
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: FUERA DE LA CIUDAD

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-29 11:49:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-29 11:41:01
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-29 11:49:09
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