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Caso #2577771 2026-09-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-27 16:27:48
Abierto: 2026-08-29 14:34:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ARGEMIRA VELASQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BDP919
Registrado:
2024-08-24 12:27:37
Cuenta:
BDP919
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
FECHA: 1598
CEDULA: 32754356
MODELO: 1994
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 15898
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521968 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-29 14:43:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-27 16:27:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 14:39:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-29 14:34:16
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