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Caso #2577598 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-15 14:28:38
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ALEXIS HERNANDO SANCHEZ SALAS SOAT MOTO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
CLU50D
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
CLU50D
RTM: 23/08/2025
SOAT: 23/08/2025
FECHA: 8/23/2024
ASESOR: ASTRID
CEDULA: 78745864
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528087 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-15 14:30:46
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-15 14:28:38

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-15 14:30:46
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-15 14:28:38
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