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Caso #2577557 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-10 14:18:31
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER/FREDYS NAITH MOSCOTE PEREZ CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
BRV74G
Registrado:
2024-09-12 09:30:47
Cuenta:
BRV74G
RTM: NUEVO
SOAT: 2/24/2024
FECHA: NUEVO
ASESOR: JOSE
CEDULA: 1082250764
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA : FEBRERO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526294 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-10 14:22:16
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-10 14:18:27

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-10 14:22:16
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-10 14:18:31
Datos raw del caso (para verificación)
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