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Caso #2577532 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-08 14:26:23
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
CARLOS JAVIER VOBORNY RUIZ SOAT LIVIANO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
MHU081
Registrado:
2025-01-30 13:00:35
Cuenta:
MHU081
RTM: 2/28/2024
ASESOR: ASTRID
CEDULA: 1045666095
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1797

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525444 ERRADO MICROSIP
2026-09-08 14:30:55
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, PERO YA NO LE PERTENECE EL VEHICULO
errado: ACTUALIZAR INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO refrigerio: NO aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-08 14:26:17

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-08 14:30:55
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-08 14:26:23
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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