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Caso #2577529 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-08 14:07:57
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
PAUL ANTHONY DE LA ROSA JIMENEZ SOAT MOTO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
QFJ81C
Registrado:
2024-10-24 17:53:01
Cuenta:
QFJ81C
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 24/11/2025
ASESOR: ADRIANA DE LA HOZ
CEDULA: 72229478
MODELO: 1206
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2011
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525434 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 14:09:39
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-08 14:07:51

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-08 14:09:39
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-08 14:07:57
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
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