Dashboard / Gestiones / Caso #2577519

Caso #2577519 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-08 12:03:08
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS OROZCO CERVERA INSCRIPCION DEL RUNT Y CURSO CONDUCCION A2 CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
N/A 3619
Registrado:
2026-08-27 13:44:01
Cuenta:
N/A 3619
ASESOR: CIA
CEDULA: 1004271146

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525407 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-08 12:05:18
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACATR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-08 12:03:02

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-08 12:05:18
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-08 12:03:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577519,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 375043,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-08 12:03:02",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2499961,
    "opened_at": "2026-09-08 12:03:08",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 13:44:01",
    "updated_at": "2026-09-08 12:05:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGmQKyaD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}