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Caso #2577479 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 24/08/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-05 11:06:33
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JUAN ORTIZ CAMION POSTVENTA CDAP900 POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SRS321
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
SRS321
RTM: 23/08/2026
SOAT: 08/07/2026
ASESOR: ADRIANA DE LA HOZ
CEDULA: 78025941
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3900
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SOBUSA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524402 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-05 11:09:50
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-05 11:06:29

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-05 11:09:50
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-05 11:06:33
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