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Caso #2577428 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-03 14:40:23
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
BRIAN ANTONIO OSPINO TORRES CURSO COMPARENDO ALAMEDA ALAMEDA POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
ZTU34F
Registrado:
2024-06-19 14:02:07
Cuenta:
ZTU34F
CDA: POSTVENTA PRADERA
RTM: 6/14/2025
SOAT: 6/12/2025
TIPO: MOTOCICLETA
ASESOR: ALAMEDA
CEDULA: 1065846132
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523486 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-03 14:43:19
agente 9 call
CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, SATISFECHO SIN NINGUNA NOVEDAD
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-03 14:40:20

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-03 14:43:20
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-03 14:40:23
Datos raw del caso (para verificación)
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