Dashboard / Gestiones / Caso #2577381

Caso #2577381 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 19/08/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-02 11:36:28
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
RONALD JESUS CUESTA JARABA CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
KNZ217
Registrado:
2025-02-07 08:57:13
Cuenta:
KNZ217
RTM: 5/25/2025
SOAT: 5/24/2025
ASESOR: CIA
CEDULA: 72269378
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522998 ERRADO MICROSIP
2026-09-02 11:41:07
agente 9 call
LA PERSONA QUE NOS CONTESTO INDICO QUE EL NUMERO ESTA EQUIVOCADO, NO ES EL NUMERO DEL CLIENTE QUE TENEMOS REGISTRADO EN LA BASE
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR refrigerio: NO aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-02 11:36:23

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-02 11:41:07
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-02 11:36:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2577381,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 213335,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-02 11:36:23",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2487659,
    "opened_at": "2026-09-02 11:36:28",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-27 13:44:01",
    "updated_at": "2026-09-02 11:41:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4ZY41eB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}