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Caso #2577371 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 19/08/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-09-02 10:14:18
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ANDRES GOMEZ ROMANO CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
KFX071
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
KFX071
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 02/11/2025
SOAT: 03/11/2025
ASESOR: JOSE
CEDULA: 1016093234
MODELO: 2389
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2013
CILINDRAJE: 2389

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522925 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-02 10:16:51
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRA LLAMADA, SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-02 10:14:30

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-02 10:16:51
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-02 10:14:18
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