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Caso #2577267 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 12/08/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-08-28 10:03:59
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
LUIS MARIO CENTENO LOROÑO SOAT MOTO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
NLQ80H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
NLQ80H
SOAT: 12/08/2026
ASESOR: JOSE
CEDULA: PP 5517139
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521333 SATISFECHOS
2026-08-28 10:08:26
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-28 10:07:15
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-28 10:03:59
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