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Caso #2577249 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 12/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-27 13:44:01
Abierto: 2026-08-27 15:03:55
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
DANIEL OROZCO PEREZ CURSO COMPARENDO SALA DE VENTAS CDA P900 POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
STM526
Registrado:
2024-10-26 11:19:57
Cuenta:
STM526
RTM: 11/14/2024
ASESOR: CLAUDIA PEREZ
CEDULA: 8794998
MODELO: 2011
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521140 SATISFECHOS
2026-08-27 15:06:57
agente 9 call
EL CLIENTE CONTESTO UNA DE NUESTRAS LLAMADAS PERO COLGO, NO RESPONDIO LAOTRAS LLAMADAS QUE SE REALIZO, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-27 13:44:01
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-27 15:05:15
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-27 15:03:55
Datos raw del caso (para verificación)
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