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Caso #2577088 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 15:43:42
Cerrado: 2026-09-18 15:51:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Remberto Burgos MOTO PREVENTA PERLA COMBO UNO A UNO
Documento:
JNO88D
Registrado:
2024-06-19 13:02:55
Cuenta:
JNO88D
RTM: 25/09/2026
SOAT: 20/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/27/2024
PUNTO: CDA PERLA
CEDULA: 1067836829
MODELO: 2014
CEDULA : 6879877
MODELO : 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
CILINDRAJE : 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529280 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-09-18 15:51:12
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONFIRMO ASISTENCIA, PERO DIJO QUE CUANDO SU HIJA LLEGARA LO VA A REALIZAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 15:51:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 15:43:42
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 15:51:48
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