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Caso #2577062 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 09:01:37
Cerrado: 2026-09-18 09:05:06
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BETHSY GARCES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
TXZ74D
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
TXZ74D
RTM: 25/09/26
SOAT: 23/09/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1003396089
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529064 CONEXIÓN MICROSIP
2026-09-18 09:05:01
agente 10 call
NO TIENE WHATSAPP Y POR CORPORATIVO NO TIENE TONO Y SE CUELGA DE UNA VEZ
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 09:05:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 09:01:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 09:05:06
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