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Caso #2577059 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 08:51:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS DURANTE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
GPI16F
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
GPI16F
CDA: CDA PERLA
RTM: 23/09/26
SOAT: 23/09/2026
BASE : PREV. PERLA
FECHA: 8/19/2024
CEDULA: 50956040
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529059 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-18 08:55:25
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMDAS Y SE LE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 08:53:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 08:51:46
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