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Caso #2577055 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 08:37:50
Cerrado: 2026-09-18 08:41:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAVIER MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
FVC87D
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
FVC87D
RTM: 23/09/26
SOAT: 23/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 9/20/2024
CEDULA: 78750226
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529051 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 08:41:50
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 08:41:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 08:37:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-18 08:41:55
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