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Caso #2577054 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-26 13:47:59
Abierto: 2026-09-18 08:34:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDNIS PAEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
SIW29E
Registrado:
2024-11-27 19:32:54
Cuenta:
SIW29E
RTM: 23/09/26
SOAT: 23/09/2026
FECHA: 12/22/2024
CEDULA: 6885294
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529050 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-18 08:37:45
agente 10 call
NO CONTESTO LA LLAMDAS Y SE LE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-08-26 13:47:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-18 08:35:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-18 08:34:41
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